Курсы Product Live возвращаются в SkillFactory. Найти их можно здесь →
Close
Курсы Product Live возвращаются в SkillFactory. Найти их можно здесь →
Close

Кто такой
бизнес-аналитик?

Профессии
467
6 мин
02 февраля 2022
Содержание
Принято считать, что чем больше прибыль компании и чем меньше ее затраты, тем успешнее бизнес в целом. Отчасти это так. Но высокая прибыль говорит только о текущем состоянии предприятия, ничего не сообщая о его будущем.

Чтобы прогнозировать будущее компании и моделировать условия, в которых компания может развиваться, каждое утро на работу выходят бизнес-аналитики. Сегодня расскажем о таких людях.
Принято считать, что чем больше прибыль компании и чем меньше ее затраты, тем успешнее бизнес в целом. Отчасти это так. Но высокая прибыль говорит только о текущем состоянии предприятия, ничего не сообщая о его будущем.

Чтобы прогнозировать будущее компании и моделировать условия, в которых компания может развиваться, каждое утро на работу выходят бизнес-аналитики. Сегодня расскажем о таких людях.

«Что легко?» — «Советовать другому!»

«Что легко?» — «Советовать другому!»

Это изречение приписывают Фалесу Милетскому. Фалес жил в VII-VI веке до нашей эры и входит в список «Семи мудрецов». Мужчина это был забавный и умный. Оставим в стороне его философские и математические открытия и обратим внимание на один случай, который близок теме статьи.

Однажды Фалеса спросили: «Если ты такой умный, почему ты такой бедный?». Фалес не стал дискутировать, а сделал то, что сейчас называют SWOT-анализом.

Используя свои познания в области астрономии и математике, он:
1
Вычислил цикл урожайных и неурожайных лет для оливковых деревьев.
2
Определил, что следующий год станет неурожайным.
3
Спрогнозировал критически низкий спрос на услуги маслобоен.
4
Занял деньги и в нужный период скупил за бесценок все производственные мощности по отжиму масла в Хиосе и Милете.
5
Когда пришел черед богатого урожая, взвинтил тарифы.
6
Поскольку древнегреческие производители в расчетном году испытали острую потребность в переработке сельхозпродукции, а перевозка оливок в другие регионы была экономически невыгодной, добропорядочным, но недальновидным грекам пришлось согласиться с новой экономической реальностью и использовать промышленный ресурс Фалеса. Так Фалес разбогател.
Это один из ранних примеров внедрения бизнес-анализа в реальный сектор экономики (спойлер: Фалес затем отошел от дел и предался любимому занятию: вычислениям, научному проектированию и инновациям в области философии — теперь он был одним из богатейших граждан Милета).
Мы не станем советовать поступать так, как Фалес, а вот про бизнес-анализ и работу бизнес-аналитика расскажем подробно.
Бизнес-аналитик понимает, что стоимость компании состоит не только из материальных составляющих, но из инноваций, перспективных бизнес-проектов, сотрудников и пр. Если думать только деньгами и текущим периодом, компания долго не протянет. Нужна стратегия развития. Именно разработкой таких стратегий (и тактическим обеспечением их) занимается бизнес-аналитик.

Баланс и внутренний покой

Баланс и внутренний покой

Его задача — найти баланс между необходимостью роста компании и ее ресурсами. Если расти слишком быстро, можно сломаться. Если расти медленно, велик риск быть раздавленными конкурентами.
Поэтому бизнес-аналитик постоянно анализирует состояние бизнеса и предлагает решения: идти вперед семимильными шагами, вкладываясь в новое оборудование, программы, занимая деньги. Или сбавить темп и развиваться горизонтально.

Задачи бизнес-аналитика

Задачи бизнес-аналитика

сбор и сортировка сведений о текущем состоянии бизнеса;
составление понятных отчетов для руководства (чтобы руководство видело точную картину происходящего и могло принять верное решение);
оценка рисков внедрения бизнес-процессов (да, иногда лучше ничего не трогать);
разработка стратегии развития компании: на короткий и длительный периоды;
разработка тактики в реализации этой стратегии;
координация всех отделов в достижении поставленных целей.
— Ну вы и даете! — скажете вы. Это какой-то стратег, а не рядовой сотрудник!
И вы вновь отчасти правы. Отчасти, потому что бизнес-аналитики бывают разные.

Точно такие же, но с перламутровыми пуговками

Точно такие же, но с перламутровыми пуговками

Бизнес-аналитики работают в разных отделах и занимаются разными задачами.


Основная разбивка:
Консалтинг
Стратегическая команда
Операционная команда
Горизонтальная команда
Цифровая команда
Планирование
BI и отчеты

Консалтинг

Бизнес-аналитики в консалтинговых командах определяют необходимость внедрения новых бизнес-процессов и оптимизации работающих и рассчитывают их экономику. Это может быть консалтинговый отдел внутри компании или внешние, специализированные на консалтинге команды (пример — PwC, Deloitte, Ernst&Young). Такие спецы изменяют компанию изнутри. Нужно ли купить новую печатную машину в типографию, сколько это будет стоить, за какой период времени окупится и пр.

Стратегическая команда

Что выгоднее: развивать прежнее направление или запустить новое, интегрировать его в существующие бизнес-процессы и запустить цепную реакцию по генерации прибыли?
Так развиваются компании, которые поставили себе цель сформировать эко-вселенные: Проект VK, Сбер, Мегафон и пр.

Операционная команда

Широко известная политика слияния и поглощения — это о таких специалистах. Что выгоднее: купить уже существующую компанию и интегрировать ее в бизнес покупателя или запустить подобный бизнес с нуля? Хорошо известные примеры покупки Яндексом региональных компаний по услугам такси. Или покупка стриминговых сервисов. Или развитие сервисов по доставке продуктов на дом. Иногда проще купить конкурента, иногда выгоднее разорить его и вытеснить с рынка.
Очень близко к стратегическим командам.

Горизонтальная команда

Бизнес-аналитики работают над конкретным продуктом (часто — IT), необязательно глобально значимым. Они считают целесообразность запуска продукта, отчитываются перед финдиректором, продактом и в принципе перед стейкхолдерами. Кстати, системные аналитики в этом случае часто совмещают функции бизнес-аналитика (и об этом чуть позже). Нужно сделать ПО или мобильное приложение, а для чего, как и по какой цене? На эти вопросы отвечают бизнес-аналитики в горизонтально-интегрированных командах.

Цифровая команда

Очень близко к горизонтальной, если все происходит на основе цифровизации. Искусственный интеллект, машинное обучение, большие данные — если все собрать, проанализировать эффективность, внедрить, можно заработать для компании серьезные деньги. Или сэкономить на расходах (все равно что заработать).

Планирование

Изначально бизнес-аналитик — это экономист. В командах по планированию бизнес-аналитики занимаются расчетом ключевых показателей эффективности (KPI), работают с системами планирования (OKR), считают, кому и когда выдать премии, сколько бонусов полагается за достижение разного рода результатов и пр.

BI и отчеты

Сбор и анализ данных — хлеб бизнес-аналитика. Поэтому специалисты бизнес-анализа умеют работать в программах по сбору и сортировке данных и создавать управленческие отчеты. Tableau, Power BI, QlikView. И есть такие, кто специализируется только на этом (при всей своей кросс-функциональности).

Что делает бизнес-аналитик

Что делает бизнес-аналитик

Мы разобрали точки приложения сил бизнес-аналитика. Но где бы он ни находился, в какой сфере ни работал и на чем бы ни специализировался, перед ним глобально стоит одна задача: сделать так, чтобы компания получала прибыль не только в текущий момент, но и с уверенностью смотрела в будущее.

Поэтому грамотный бизнес-аналитик не столько работает над пожеланиями руководства (или заказчика в целом), сколько выявляет истинные требования, которые заказчик может и не осознавать. Задача бизнес-аналитика (наберемся смелости и проведем параллели) схожи с задачами психоаналитика: понять, что скрыто за порой туманными пожеланиями заказчика и определить цели и пути ее достижения.

В любом случае джентльменский набор специалиста по бизнес-анализу включает в себя навыки:
1
Сбор и анализ данных о компании.
2
Разработка стратегий.
3
Формирование требований к реализации.
4
Описание и оптимизация бизнес-процессов.
5
Прототипирование решений.
6
Документирование процессов на всех этапах (и создание инструкций).
7
Работа с отчетностью.

Системный бизнес-аналитик

Системный бизнес-аналитик

Да, такие тоже бывают. Компаниям выгодно платить сотруднику, который не только ас бизнес-анализа, но и профи высокого класса в системном анализе. Кто такие системные аналитики и чем они хороши, можно прочитать здесь. Мы лишь добавим, что для хорошего бизнес-аналитика положение компании абсолютно прозрачно. Он видит возможности роста предприятия в будущем и умеет оценивать риски от запуска или незапуска) новых процессов и совершенствования прежних. Когда такой специалист обладает навыками системного анализа, то есть умеет разрабатывать архитектуру ПО, собирать и формировать требования к IT-бизнес-процессам, он поистине незаменим.

Таких специалистов выпускает курс «Системный аналитик» школы управления Product LIVE. Помимо всех навыков бизнес-аналитика (которые мы перечислили выше), выпускники получают полный функционал системного аналитика

Что умеет выпускник курса:
1
Разрабатывать понятную модель требований бизнеса к ПО.
2
Работать с базами данных.
3
Проектировать API.
4
Разрабатывать софт на логике SDLC — цикла разработки программного обеспечения, который описывает все фазы производства.
5
Внедрять бизнес-процессы в жизнь.

Я хочу стать бизнес-аналитиком самостоятельно!

Я хочу стать бизнес-аналитиком самостоятельно!

Ваше желание прекрасно. Самообразование пойдет только на пользу.

Если вы любите читать, рекомендуем книги по бизнес- и системному анализу:
Алистер Коберн
«Современные методы описания функциональных требований к системам» (2005)
Илья Корнипаев
«Требования для программного обеспечения: Рекомендации по сбору и документированию»
Карл Вигерс
«Разработка требований к программному обеспечению»
Алан Купер
«Психбольница в руках пациентов»
Фитцпатрик Роб
«Спроси маму»
А когда вы поймете, что созрели для системного образования, приходите к нам.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы и минусы профессии

Минусы
В профессии комфортно чувствуют себя люди с системным мышлением, склонностью анализировать и тягой видеть за цифрами данных настоящее компании и ее перспективы. На этом минусы заканчиваются.
Плюсы
Работа не привязана к какой-либо конкретной сфере деятельности и индустрии. Надоело работать в банке? Идите в производство строительных материалов. Оттуда в пищевую промышленность, разработку ПО, судостроение, кинопроизводство, онлайн-кинотеатры, промышленный дизайн, растениеводство и прочее, прочее. Бизнес-аналитики нужны всюду, где существует потребность в проектировании и внедрении бизнес-процессов. То есть везде. Кстати, гуманитарии в бизнес-анализе чувствуют себя прекрасно.

Сколько зарабатывают бизнес-аналитики

Сколько зарабатывают бизнес-аналитики

(и почти всегда годовые бонусы)
от 200 000 ₽/мес.
Сеньоры
от 120 000 ₽/мес.
Опытные аналитики
от 70 000 ₽/мес.
Джуны