• /
  • /

Проджект-менеджер — кто это,

и чем он занимается?

Энциклопедия диджитал-менеджера. Навыки, задачи и база специалиста по управлению проектами.

Проджект-менеджер — кто это, и чем он занимается?

Энциклопедия диджитал-менеджера. Навыки, задачи и база специалиста по управлению проектами.
Содержание
«Цель Энциклопедии — объединить знания, рассеянные по поверхности земной, изложить их в общей системе для людей, с которыми мы живем, и передать их людям, которые придут за нами: дабы труды минувших веков не были бесполезны для веков грядущих, дабы наши потомки, став образованнее, стали также добродетельнее и счастливее и чтобы мы могли умереть в сознании исполненного пред человечеством долга»

Дени Дидро.

«Цель Энциклопедии — объединить знания, рассеянные по поверхности земной, изложить их в общей системе для людей, с которыми мы живем, и передать их людям, которые придут за нами: дабы труды минувших веков не были бесполезны для веков грядущих, дабы наши потомки, став образованнее, стали также добродетельнее и счастливее и чтобы мы могли умереть в сознании исполненного пред человечеством долга»

Дени Дидро.

Воспоем славу Дидро, и оставим его дням минувшим. Не зря человек прожил жизнь, пусть покоится с миром. Мы же возьмем на себя скромный труд продолжить его дело, чтобы и о нас мог кто-нибудь однажды сказать: «О, теперь мы знаем, в чем заключается смысл профессии Project manager!».
Кто такой Project Manager?

Кто такой Project Manager?

Project-менеджер — он же PM, он же проектный менеджер, он же менеджер проектов, он же проджект-менеджер — это человек, который управляет проектами. «Что такое! Везде проекты!» — воскликните вы и будете совершенно правы. Туманна современная терминология. Все обобщает, всюду создает округлые, как обточенная морскими волнами галька, определения. Разве театровед, мастер-печник, крутой плотник или космобиолог не занимается тем, что мы привыкли называть проектами?
Занимаются, еще как. Делают, создают.

Все, чью деятельность можно поделить на этапы с созданием самостоятельного изделия/продукта (материального или нематериального), с условием ограничения во времени и ресурсах могут обоснованно заявить — моя деятельность проектна. Я начинаю проект, и я заканчиваю его. В моей деятельности легко увидеть короткие или более длинные периоды с началом, развитием, завершением.

Но театровед, биолог и плотник чаще всего не проджекты. Они не занимаются управлением. Они создают самостоятельно, опираются на собственные силы. В крайнем случае привлекают временных помощников, — но основную работу делают сами.

Менеджер проекта занимается именно управлением. Проект в его понимании — это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата. Непременное условие проекта — начало и конец.

Всякий проект ограничен по возможностям — временным, финансовым, человеческим и пр, иначе это не проект, а бесконечная деятельность, смысл которой в процессе, но не в результате — как путь японского рыцаря.

Любой проект, которым управляет проджект, создается силами команды. Цель его работы — распределение знаний, талантов, навыков и энтузиазма команды таким образом, чтобы, во-первых, Большое Дело было сделано в лучшем виде, а во-вторых, все участники процесса получили глубокое удовлетворение от своей деятельности.

Проджект-менеджер ничего не создает руками, задачи менеджера проекта другие. Он управляет руками и умами других участников команды. Он стержень, альфа и омега любого дела. Как всякая профессия, профессия проджект-менеджера многогранна и узко специализирована. Один умеет проектировать прокладку сетей электроснабжения, другой управляет созданием приложения по доставке астраханских арбузов в каждый дом. Третий отвечает за разработку механизма стыковки шлюзов космического корабля, четвертый — запускает фильм в прокат. Все это труд и задача проджект-менеджеров и вверенных ему команд.
Для лучшего понимания мы проиллюстрируем эту часть примерами.Возьмем за хлястик пальто двух очень похожих в своем одиночестве, но диаметрально противоположных по подходу к управлению проектами героев: Эркюля Пуаро и Айвена Лока.

Эркюль Пуаро — литературный сыщик Агаты Кристи. Каждый роман о нем — это описание раскрытия преступления. Каждое расследование — это, безусловно, проект. Но для ведения этого проекта Пуаро не нужна команда. Да, часто ему помогает Артур Гастингс. Но основная функция Гастингса как персонажа заключается в драматургическом приеме — он оттеняет Пуаро, делает характер сыщика выпуклым. Гастингс присутствует лишь для проявления личности Пуаро и для развлечения читателя, никак не влияя на исход дела.
Заметим, кстати, что Гастингса можно отнести скорее к категории начинающих продактов — он обладает очень живым воображением, выдвигает самые фантастические гипотезы, которые вызывают у Пуаро только улыбку.
Итак, каждое дело Пуаро — его личный проект, он не нуждается в команде. Вряд ли мы можем назвать Пуаро проджект-менеджером. Он одиночка. Успешное завершение его проектов не зависит от команды.

Другое дело Айвен Лок — герой Тома Харди в фильме «Лок». Лок драматично работает прорабом.
Если развивать пример, то стоит сказать о должности прораба особо. Прораб — сокращение от “производитель работ”.
Прораб — это квинтэссенция профессии проджекта в материальном мире.
Настоящий прораб ничего не делает руками, однако его роль в строительстве трудно переоценить. Прораб решает множество задач: работа с заказчиком, найм рабочих, поиск материалов и контроль их поставки — точно в срок, на определенном этапе работ, определенного качества. Планирование этапов строительства и вывод рабочих разных специальностей на объект в строго рассчитанном порядке. Питание, транспорт, доступ к электроэнергии, ведение документации, проверка и сдача объекта. Ничто не должно простаивать, все процессы должны следовать один за другим или параллельно друг другу, как часы.
На протяжении всего фильма Лок за рулем своего автомобиля, разговаривая по телефону, решает падающие на него водопадом задачи. Одновременно он ведет несколько профессиональных и личных проектов — контролирует заливку опалубки, ведет переговоры с женой и с женщиной, которая в этот момент рожает ребенка от него. Мы не видим никого из его команды (точнее, никого из нескольких команд), но мы знаем, как в непредвиденных обстоятельствах он умеет решать проблемы. Он прирожденный проджект.
Кстати, в этом сравнении занятный парадокс. В романах Агаты Кристи множество персонажей, но нет команды — Пуаро вращается среди десятков героев, но решает задачу один.
В фильме Стивена Найта в кадре только один персонаж — Лок — но за кадром он управляет несколькими командами.
Поджекты нужны в любых сферах. Но в современном понимании менеджеров по проектам чаще всего упоминают именно в контексте IT- и digital-проектов. Профессия стала особенно популярна с развитием IT и редко ассоциируется с какой-либо другой сферой. Это не печалит нас, не веселит. Это реальность, и мы спокойно рассмотрим работу и задачи проджекта на примере IT.
Чем занимается менеджер проекта

Чем занимается менеджер проекта

Сухо перечислим основные сфер ответственности и обязанности проджект-менеджера:
1
Собирает и структурирует требования по проекту.
2
Составляет план работы.
3
Собирает команду.
4
Находит подрядчиков.
5
Ставит задачи и контролирует их выполнение.
6
Следит за бюджетом.
7
Ведет документацию.
8
Поддерживает своих во всем.
9
Презентует результаты проекта заказчику или руководству.
И хорошо, если при этом он опирается на водопадную или гибкую методологию ведения проекта (Lean, XP, Scrum, Kanban).
Задачи и обязанности менеджера проектов

Задачи и обязанности менеджера проектов

Его стихия — процесс. Проджект может мыслить и не столь масштабно, как, например, продакт-менеджер — проджекту это и не нужно, у него цели вполне земные.

Менеджеру проектов важна временная и ресурсная реальность, происходящая на вверенном участке пути. Путь PM состоит из множества отрезков, которые ему нужно пройти, не растеряв энергию и энтузиазм, выполнив задачу и соединив отрезки в единый многоугольник. В этой реальности, бросая вызов непредвиденности, проджект достигает результата. Да, проджект-менеджер по большей части находится в состоянии неопределенности, как герой Харди. В каждый момент проект может пойти совсем не так, как задумывалось изначально. Зорко смотря по сторонам, твердой рукой менеджер проекта выправляет движение корабля. Или меняет курс, если обстоятельства вокруг дышат непреодолимой силой. В любом случае проджект достигает гавани.
Пример — процесс разработки мобильного приложения. Приложение может быть самостоятельным проектом, а может быть звеном в большой задумке продакт-менеджера (не путать с проджектом!) по выводу нового продукта на рынок.
Руководитель проекта опрашивает всех причастных к идее проекта: что, как, когда, за сколько и при каких обстоятельствах нужно запустить приложение. Так он собирает первоначальную информацию.

Проджект — не витающий в облаках менеджер с ноутбуком подмышкой. Настоящий спец разбирается в смежных профессиях. Если он занимается разработкой, он имеет представление о том, как писать код, как работать с дизайнером (и сам немного дизайнер). Он владеет базовыми знаниями маркетинга, экономиста и, конечно, он несомненный лидер, то есть владеет навыками софт-скиллов.
Все это нужно проджект-менеджеру, чтобы грамотно спланировать бюджет и сроки реализации проекта, собрать команду и распределить в ней роли.

Если команда есть, но необходимо привлечь дополнительных подрядчиков — проджект сумеет сделать и это.

Он работает с командой, расставляя задачи и контролируя весь процесс. Но процесс в не меньшей степени, чем грамотное планирование, зависит от неподвластных людям обстоятельств. Разработчик может заболеть. От дизайнера может уйти жена. Самолет с заказчиком приземлиться на запасном аэродроме, и заказчик не успеет на важную встречу. Наконец, маркетолог может впасть в депрессию и случайно удалить из облака всю документацию.

Не было еще в истории примера, когда проект прошел без сучка без задоринки. Неопределенность — постоянный спутник проджекта. Зрелый проджект умеет находиться в состоянии подвешенности и эффективно решать задачи: найти замену разработчику, помирить дизайнера с женой, вызволить резервную копию документации — и сделать так, что все в команде вновь почувствовали себя нужными, востребованными и любимыми.

Ключевые навыки проджект-менеджера
Ключевые навыки проджект-менеджера
1
Планирование. Стратегия и тактика, тайм-менеджмент и расстановка приоритетов. Умение быстро перебросить резервы, прикрыть фланги, нарастить ударный кулак в нужном направлении.
2
Управление командой. Мы уже писали об этом выше. Проджект понимает, как найти баланс между бытовым и профессиональным, личным и командным. Он не дает энтузиазму сотрудников угаснуть. Он знает сильные и слабые стороны каждого игрока, и грамотно применяет эти знания.
Тут важны навыки софт-силлов. Нужно предложить настолько четкие, прозрачные правила игры, каждый игрок команды следовал этим правилам — не столько из-под палки, сколько по внутренним убеждениям.
3
Коммуникации. Работа с заказчиком — половина дела. Взаимодействие с клиентом — это не просто получение внятного ТЗ, но и умение выстроить личные отношения, соблюдая и уважая границы. Например, если сроки проекта сдвигаются, нужно аргументированно сообщить об этом заказчику и суметь договориться о переносе даты сдачи проекта.
4
Кросс-функциональность. Проджект должен знать основы почти каждой профессии, с представителями которых он общается. Не нужно быть высоким профи в программировании или SMM-продвижении. Но знать базу необходимо — чтобы разговаривать с участниками команды на одном языке.
5
Аналитика. Системность мышления и умение анализировать — фундаментальные навыки хорошего проджекта. Проджект немного математик и довольно много — аналитик.
6
Экономика, финансы, документооборот, основы права. Здесь тоже не нужно быть специалистом экстра-класса, но без элементарных знаний проект успешно не завершить.
Сколько зарабатывает Project Manager?

Сколько зарабатывает Project Manager?

Уровень зарплаты PM зависит от опыта управления проектами.
В начале карьеры project-менеджер получает от 50 000 руб
Медианная (не путать со средней; медианная зарплата точнее отражает уровень доходов на рынке) зарплата Project Manager — 110 000 руб (по исследованию «Хабр Карьера»).
Как стать project-менеджером?

Как стать project-менеджером?

Учиться. Профильный курс Product LIVE «Профессия Project Manager» — это 12 месяцев теории в соединении с практикой.
Курс разбит на модули. После каждого модуля следует практическое занятие. Мы следуем принципам Баухауса: выучил новое — переведи знания в навык.

Такая система обучения позволяет выпускать джун-проджектов, которые еще в процессе обучения находят себе работу — после 6 месяцев курса наши студенты уже могут претендовать на вакантные места специалистов. Дело в том, что главное для HR компаний-работодателей, это опыт. Опыт студенты Product LIVE получают на решении настоящих кейсов от компаний-партнеров. Решил кейс — записал себе в портфолио. Ищешь работу — уже есть что показать работодателю.

С первого дня обучения наши специалисты определяют карьерный трек студента и во время обучения постоянно следят за развитием ученика. На выходе выпускник обладает не просто сертификатом о прохождении курсов «Профессия Project Manager», но:
  • правильно упакованным портфолио;
  • грамотно составленным резюме;
  • опытом прохождения собеседований;
  • навыком решения тестовых заданий.
Как строится обучение? Удаленно. Студенты учатся на нашей веб-платформе по 5-7 часов в неделю. Получают теорию на видеоуроках, обсуждают на вебинарах, выполняют домашние задания и получают подробную обратную связь от наставников. В ответах наставники — практикующие проджекты — разбирают ошибки, корректируют направление, в котором студент движется.

В общих чатах студенты обсуждают свои работы и работы одногруппников, с которыми они могут объединяться и учиться, формируя команду. Так создается настоящий нетворкинг, где люди независимо от статуса и опыта обрастают связями и учатся друг у друга.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новые статьи и важную информацию первыми.
Пишем интересно о полезном!