Hard skills

В вакансиях очень часто встречаются такие требования, как «развитые навыки soft skills» (софт скиллс) и «уверенный hard skills» (хард скиллс). Мы расскажем, что это за термины и чем они отличаются, разберемся в том, какие навыки сейчас наиболее востребованы на рынке труда. Основное внимание в этой статье мы уделим hard skills.

Hard skills (в переводе с англ. – «жесткие», «твердые» навыки) — это технические способности, которые можно наглядно продемонстрировать, быстро и легко проверить, определить количественно. Приобрести такие навыки можно, посещая семинары, читая книги, пройдя курсы и т. п. Обычно именно хард скилз помогают найти работу.
Примерами «жестких» навыков могут быть:

Soft skills (в переводе с англ. – «мягкие», «гибкие» навыки) представляют собой комплекс неспециализированных, но важных для карьеры и успеха надпрофессиональных навыков. Они «сквозные», т. е. не связаны с конкретной предметной областью (не имеют отношения к профессиональным компетенциям), отвечают за производительность человека, адаптацию и взаимодействие в коллективе. Soft skills субъективны, их довольно трудно измерить. Они помогают стать успешным в работе.
Приведем перечень «мягких» навыков:

Если говорить с точки зрения трудоустройства, то жесткие навыки – основополагающие. Ведь специалист в определенной сфере должен в первую очередь владеть профильными hard skills. Можно обладать полным набором прокаченных «мягких» навыков, однако, если кроме этого у вас нет крутых профессиональных компетенций, то реализоваться в полной мере может быть проблематично. Рано или поздно, но все равно придется идти и прокачивать hard skills.

Soft skills могут «обманывать» человека, который их приобретает. Объясним на примере: прослушав лекцию или прочитав какую-то книгу, может показаться, что задача выполнена и навык полностью освоен. Это сравнительно быстрый процесс (если сопоставлять с приобретением hard skills в университете), но проверить, есть ли прогресс, довольно сложно. А вот умение программировать — это hard skill, который нужно долго и терпеливо приобретать. Его легко оценить, да и польза от него может быть гораздо ощутимее, чем, например, от лидерства.

Также стоит обратить внимание на саму терминологию. Возьмем для примера все то же программирование и лидерство. Независимо от организации или людей, с которыми человек работает, правила для hard skills будут одинаковыми. А для «мягких» навыков их изменение характерно и естественно.

Сегодня «жесткие» навыки можно получать и отрабатывать, не выходя из дома (например, на онлайн-курсах). Есть ряд компетенций, уровень которых можно повышать, а потом проверять при помощи тестов. Если говорить о «мягких» навыках, то большая их часть требует практики в реальном мире, здесь как нельзя кстати метод проб и ошибок. То есть это не тот случай, когда человек может получить готовую инструкцию с четким планом.

Большая часть современных профессий требует наличие развитых компьютерных навыков. К базовым относятся: работа с Windows или iOS, программами Excel, Word, Outlook Express, PowerPoint. В списке также умение искать и обрабатывать информацию, быстрый набор текста.

Наличие математических навыков играет решающую роль во многих сферах бизнеса: IT, финансы, бухгалтерский учет, строительство, машиностроение, архитектура, медицина, логистика, торговля и пр.

Здесь идет речь не только о профессиях, где человек напрямую занимается анализом данных. Умение анализировать нужно не только в работе, но и в повседневной жизни, ведь и там, и там человек сталкивается с любыми объемами информации, и вынужден с этим разбираться и принимать решения.

Знание английского может дать преимущество перед другими соискателями. Как минимум, это дает возможность общаться с клиентами из других стран, помогает находить нужную информацию на иноязычных сайтах.

Условно говоря, каждая должность может входить в одну из трех категорий. В зависимости от вида человек должен понимать, чем именно он занимается, и развивать конкретные навыки.

Работа, требующая «жесткие» навыки и немного — «мягких»
Здесь можно добиться большого успеха, даже если на пути будут сложности, к примеру, в коммуникации с коллегами. Популярный пример — программисты и физики.

Работа, требующая одинакового уровня «жестких» и «мягких» навыков
Большая часть должностей находится именно в данной категории. Возьмем юристов — они должны идеально знать закон, но кроме этого уметь находить общий язык с клиентами. В данном случае, при прочих равных, хорошую работу получит человек, фокусирующийся и на «жестких», и на «мягких» навыках.

Работа, требующая «мягкие» навыки и немного — «жестких»
Хороший пример – продажи. Продавец может досконально не знать процесс работы автомобиля и его отдельных частей. Успех здесь в большей мере будет зависеть от переговоров, убеждений, способности «читать» своих клиентов.

Рассмотрим конкретный пример, чтобы понять, зачем требуются hard skills в управлении проектами. Ниже перечислены основные «жесткие» навыки, которые нужны, чтобы стать крутым менеджером (руководителем).

Менеджер создает план-документ – краткое изложение возможностей для бизнеса, которые команда будет использовать. Он становится своего рода ориентиром на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Чтобы правильно создать и использовать план, следует придерживаться основных рекомендаций:

С помощью плана можно привлекать спонсоров и заинтересованные стороны.

Руководитель проекта должен уметь правильно составлять график действий, четко привязанных ко времени. Это позволит установить четкий порядок дел. В процессе реализации проекта график поможет увидеть статус задачи в конкретный момент времени. Благодаря этому можно оценить ход работы и сделать правильные выводы, при необходимости внести корректировки. Планирование требует большого мастерства. Его можно назвать одним из наиболее сложных навыков.

Этот навык требует глубоких знаний в финансах и бизнесе. Нередко проекты, выполненные в срок, но вышедшие за рамки бюджета, считают неуспешными. Руководитель должен уметь прогнозировать и управлять финансами. Перечислим основные лайфхаки, которые помогут прокачать навыки:

Как видим, soft skills важны, но они не являются приоритетными. Умение выполнять тяжелую и порой рутинную работу порой важнее, чем демонстрировать выдающиеся лидерские качества.

Hard skills. Чтобы успешно направлять команду, нужно использовать актуальные методики и приложения (например Trello), знать обо всех их возможностях и вариантах использования.

Soft skills. Нужно уметь четко и корректно излагать свои мысли, быть находчивым и отзывчивым, корректно ставить задачи (по SMART), писать понятные и короткие электронные письма, создавать крутые презентации. Развить коммуникативные навыки можно на специальных тренингах.

Hard skills. Важно ознакомиться со всеми требованиями, необходимыми для командной работы, в том числе — в режиме онлайн. Нужно понимать, как в условиях удаленки контролировать и направлять работу команды. Именно этот «жесткий» навык следует развить особенно интенсивно.

Soft skills. Не надо всегда брать на себя роль лидера. Здесь идет речь об уважении коллег, заботе, соблюдении дедлайнов, о понимании, когда и что делать/говорить.

Hard skills. Это одна из самых любопытных областей, о которой можно очень долго говорить. У многих людей, читавших о лидерстве в книгах, есть мнение, что для успеха достаточно быть уверенным в себе, харизматичным, уметь вести других за собой. Но это неверная позиция. Можно сколько угодно говорить о Стиве Джобсе и его soft skills, но важно понимать, что он, прежде всего, был технически подкованным специалистом. При отсутствии понимания процесса работы компьютеров он вряд ли бы добился части того успеха, который имел. Вывод напрашивается сам: очень сложно руководить командой при отсутствии соответствующих hard skills.

Soft skills. Теперь поговорим о «мягких» навыках, которыми славился Джобс. Да, чтобы быть исключительным лидером, нужно уметь вызывать энтузиазм, вдохновлять, создавать атмосферу доверия в команде, уважительно относиться к коллегам. Лидерство – это незримо направлять команду и в то же время не мешать ей. Создать такой микроклимат, при котором люди будут ходить на работу с удовольствием.
Построение успешной карьеры — это не только про развитие soft skills. В современном мире все очень переплетено, поэтому нет смысла ограничиваться только «мягкими» или «жесткими» навыками. Пример Стива Возняка и Стива Джобса показателен в этом отношении. Первый — технический гений, но он интересовался только компьютерами. Джобс же вошел в историю не только как технический гений, но и как бизнес-гуру, ему были интересны все области бизнеса.