Курсы Product Live возвращаются в SkillFactory. Найти их можно здесь →
Close
Курсы Product Live возвращаются в SkillFactory. Найти их можно здесь →
Close

Project Management Body of Knowledge (PMBoK)

Project Management Body of Knowledge (PMBoK)
Содержание
PMBoK — это сборник профессиональных знаний, имеющих отношение к управлению проектами (Project Management Body of Knowledge). В него входят только те знания, которые признаны как стандарт.

В свою очередь, стандарт — документ. В нем зафиксированы принятые методы, практики, а также процессы и нормы. Они основаны на опыте, который имеют профессионалы в сфере управления проектами.

В PMBoK проекты — это основа содержания. Методология представляет собой руководство, из которого можно получить информацию об основных понятиях в управлении проектами. Среди такой информации есть и стандарты: в PMBoK они зафиксированы тоже. Также в обобщенной форме представлены выходы, входы, процессы — то, что может считаться неплохой и универсальной практикой.

В руководстве предлагаются рекомендации в сфере управления определенными проектами, даются определения, приводятся понятия, зафиксирован жизненный цикл процесса. Также приводятся базовые термины, перечисляются организационные — как внутренние, так и внешние факторы, имеющие отношение к проекту, и могут влиять на успешность его реализации.

История PMBoK

История PMBoK
В 1986 году Институт управления проектами в первом издании опубликовал PMBoK. По тем временам методология управления проектами PMBoK была революционной. Ее разработали для помощи сотрудникам Института управления проектами, которые готовились к экзамену Project Management Professional (PMP). Одна из целей разработки методологии — в перспективе изменить тот подход, который практиковался в управлении проектами.

Методология, которая получила название A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK). Спустя несколько лет, в 1991 году, она получила статус национального стандарта American National Standards Institute (ANSI PMI PMBoK). Через три года эти стандарты управления проектами PMBoK опубликовали в первой редакции, спустя два года — в следующей редакции: количество участников PMI увеличилось.

В третьей редакции методологию выпустили в 2000 году — это был стандарт PMBoK Guide 2000. Наиболее широкое распространение получило руководство PMBoK Guide Third Edition, которое вышло в 2004 году. Оно тоже имело статус стандарта ANSI PMI PMBoK.

В конце 2008 года состоялся релиз методологии в новой версии — под названием PMBoK Fourth Edition. В нее внесли ряд изменений, и для 2008 года издание было признано новаторским. Методики PMI в PMBoK в этой версии были представлены с серьезными изменениями. Кроме того, стандарт PMI PMBoK уже включал такие методики дополнительного типа, как:
  • прототипирование;
  • аналитические работы и их проведение;
  • итеративность;
  • использование систем ИИ для формирования прогнозов реализации и финализации проекта в плане бюджета и сроков.
Последняя на сегодняшний день версия руководства — Project Management Body of Knowledge (PMBoK) Guide Fifth Edition. Она содержит 10 сегментов знаний и пять процессов дополнительного характера. Число процессов в каждой версии руководства менялось всегда, тогда как области знаний управления проектом появились в методологии впервые.

Дополнительный сегмент (область) знаний, зафиксированный в PMBoK — управление заинтересованными лицами (в предыдущих версиях — Communication Management). Дополнительные процессы в PMBoK в новом издании:
  • Plan Scope Management;
  • Plan Schedule Management;
  • Plan Cost Management;
  • Plan Stakeholder Management.
К ним также относится и Control Stakeholder Engagement.

Описание методологии PMBoK

Описание методологии PMBoK
Методология PMBoK в последней версии достаточно обширна и включает несколько областей знаний.

Области знаний PMBoK

В руководстве PMBoK предлагается 10 областей знаний — они должны быть у project manager (руководителя проекта). В стандарте разбираются все области знаний управления проектами по PMBoK и каждая по отдельности, подробно описаны процессы выходов, входов.

В PMBoK процессы областей знаний предлагаются в виде элементов дискретного типа с очерченными границами. Практически такие процессы скорее относятся к итеративным — они вступают во взаимодействие друг с другом. В PMBoK такие действия не описываются.
1
Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
1
Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
Интеграция проекта — консолидация, объединение, сочленение и другие действия интегративного характера. Их цели, указанные в PMBoK — управление проектами и ожиданиями, которые есть у тех или иных сторон, и выполнение имеющихся требований. В PMBoK в соответствующем разделе зафиксированы:
  • принципы распределения по проекту ресурсов;
  • схема поиска и нахождения компромиссных решений между альтернативами и противоположными целями;
  • связи интегрального типа, которые есть у других областей знаний.
В PMBoK приводится подробная схема, по которой создаются план управления проектами, устав проекта, руководство управления его исполнения, а также мониторинг и управления работами. Детально описаны процессы управления изменениями в рамках проекта, его завершения — в полной мере или определенной фазы.
2
Управление содержанием проекта (Project Scope Management)
2
Управление содержанием проекта (Project Scope Management)
Управление содержанием проекта — ряд процессов, при помощи которых можно осуществлять фильтрацию, выборку, группировку конкретных работ. Это работы, которые могут потребоваться руководителю проекта для его завершения.

Управление содержанием проекта имеет тесную связь с контролем и с выявлением тех моментов, которые включаются или не включаются в проект. Также приводятся схемы сбора требований, определения содержания проекта, сформирована иерархическая структура работ, подтверждения содержания и управления им.
3
Управление сроками проекта (Project Time Management)
3
Управление сроками проекта (Project Time Management)
Управление сроками (временем) проекта — комплекс процессов, благодаря которым проект завершается вовремя. В числе этих процессов — определение операций и их последовательности, длительности и ресурсов, разработка расписания и управления им.
4
Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)
4
Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)
Управление стоимостью проекта — ряд процессов, которые имеют отношение к созданию и планированию бюджета. Это управление расходами, за счет которых проект можно завершить, не превышая утвержденный заранее бюджет. Процессы — оценка стоимости и управление ей, определение бюджета.
5
Управление качеством проекта (Project Quality Management)
5
Управление качеством проекта (Project Quality Management)
Управление качеством проекта — комплекс процессов и действий, которые осуществляют исполнители, подходов и политики в сфере качества, задачи, цели, зоны ответственности. Это о требованиях к проекту — он должен удовлетворять те потребности, под которые изначально планировался.

На этапе управления качеством проекта используется система управления качеством. Она включает комбинацию ряда процедур и правил. Среди таких процедур — действия, направленные на совершенствование процессов в постоянном режиме. Наиболее эффективный подход — когда действия осуществляются на протяжении всего периода реализации проекта. В схему процессов управления качеством входит его планирование, обеспечение и контроль.
6
Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management)
6
Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management)
Это комплекс подходов к руководству команды проекта и управлению им. Команда проекта — группа сотрудников с высокой квалификацией. Под каждого из них формируются определенные роли и выделяются зоны ответственности по части реализации проекта. В процессе реализации проекта команда может меняться — как по количественному, так и по профессиональному составу.

В схему процессов управления человеческими ресурсами входят:
  • создание плана управления человеческими ресурсами;
  • формирование команды;
  • развитие команды и управление ей.
Грамотное распределение в проекте ролей и зон ответственности — залог того, что все участники команды будут принимать активное участие в рамках планирования и на этапах принятия решений. Если участники вступают в проект на его старте, они могут рассматривать и на практике использовать свой опыт на этом этапе. В результате это укрепляет стремление команды достичь результатов.
7
Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)
7
Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)
Процессы, предусмотренные в рамках управления коммуникации, используются для того, чтобы своевременно создавать, подготавливать, распространять, передавать, получать, архивировать информацию. Внушительную часть своего времени руководители тратят на коммуникацию с участниками командами и представителями проекта.

Почему коммуникация становится эффективной? Она выполняет функции связующего элемента между разными сторонами, участвующими в проекте. Грамотное управление коммуникации — это объединение организационных, культурных особенностей, консолидация приобретенного опыта, противопоставление и сравнение различных интересов, взглядов. Конечная цель — формирование базовой структуры для управления проектом.

Процессы управления коммуникациями проекта имеют вид схемы, в которую входят:
  • выявление заинтересованных сторон;
  • планирование коммуникаций;
  • распространение информации;
  • управление ожиданиями участников проекта.
В пятом по счету издании PMBoK Fifth Edition Управление заинтересованными сторонами проекта представлено как отдельная, специальная область знаний.
8
Управление рисками проекта (Project Risk Management)
8
Управление рисками проекта (Project Risk Management)
Это комплекс процессов, который включает управление рисками, их идентификацию, анализ, разработку методов реагирования на них, плюс мониторинг, контроль и управление рисками на этапах реализации проекта. Используя такие процессы, руководители проектов могут повысить вероятность появления рисков благоприятного типа и их действия на проект, минимизировать вероятность появления неблагоприятных рисков на этапе реализации проекта.

Процессы управления рисками представлены в виде схемы, которая включает:
  • планирование управления рисками;
  • их идентификацию;
  • качественный и количественный анализ;
  • планирование реагирования на те риски, которые известны.
В этой схеме также присутствует управление рисками и их мониторинг.
9
Управление поставками проекта (Project Procurement Management)
9
Управление поставками проекта (Project Procurement Management)
Это комплекс процессов, в который включены приобретение либо покупка услуг, продуктов, документов или результатов. Все перечисленное — продукты, которые изготавливаются подрядными (внешними) компаниями для той, которая занимается реализацией проекта. Компания, которая работает над проектом, может иметь статус продавца или покупателя продуктов.

В структуре процессов управления поставками проекта есть подпроцессы управления контрактами и изменениями. Они нужны для формирования, сопровождения заказов или контрактов. За счет процессов, обеспечивающих управление поставками, есть возможность администрировать уже на этапе реализации проекта контракты на покупку продуктов, а также управлять определенными обязательствами, которые есть у команды.

Процессы управления поставками:
  • планирование и осуществление закупок;
  • управление деятельностью по закупкам.
Еще один пункт — закрытие закупок.
10
Управление заинтересованными сторонами проекта (Project Stakeholder Management)
10
Управление заинтересованными сторонами проекта (Project Stakeholder Management)
Это общение команды, работающей над реализацией проекта, и заинтересованными лицами. Еще одно определение — комплекс действий, цель которых — удовлетворение потребностей заинтересованных лиц, решение проблем, которые появляются и могут стать причиной изменения в проекте. Если отношения между сторонами выстроены грамотно, повышается вероятность успешной реализации проекта.

Группы процессов PMBoK

Группы процессов PMBoK
Процессы делятся на несколько групп и охватывают все области управления проектами PMBoK.

Группа процессов инициации

Эти процессы позволяют авторизовать старт нового проекта формально. К ним относятся разработка устава проекта (Develop Project Charter) и выявление заинтересованных сторон (Identity Stakeholders).

Группа процессов планирования

Эти процессы управления проектами по PMBoK формируют и конкретизируют цели, планируют комплекс действий, которые нужны для достижения, и содержания, под которые изначально создавался проект. В их числе:
  • Develop Project Management Plan — разработка плана управления проектом;
  • Define Scope — конкретизация содержания:
  • Collect Requirements — сбор требований;
  • Plan Scope Management — план управления содержанием;
  • Create Work Breakdown Structure — WBS: формирование иерархии и структуры работ;
  • Develop Schedule Management Plan — формирование плана управления расписанием;
  • Define Activities — конкретизация операций;
  • Sequence Activities — составление последовательности операций;
  • Estimate Activity Resources — оценка ресурсов, которые есть у операций;
  • Estimate Activity Durations — оценка продолжительности операций;
  • Develop Schedule — составление расписания;
  • Develop Cost Management Plan — формирование плана управления стоимостью;
  • Estimate Costs — оценка стоимости;
  • Determine Budget — составление бюджета;
  • Plan Quality — планирование качества;
  • Develop Human Resource Plan — формирование плана управления человеческими ресурсами;
  • Plan Communications — план коммуникаций;
  • Plan Risk Management — план управления рисками;
  • Identify Risks — идентификация рисков;
  • Perform Quantitative Risk Analysis — количественный анализ рисков;
  • Perform Qualitative Risk Analysis — качественный анализ рисков;
  • Plan Risk Responses — планирование реагирования на риски;
  • Plan Procurements — планирование закупок;
  • Develop Stakeholder Management Plan — формирование плана управления заинтересованными сторонами.

Группа процессов исполнения

Это комбинация ресурсов (человеческих и других) для реализации плана управления проектом. Процессы в этой группе:
  • Direct and Manage Project Execution — руководство и управление исполнением проекта
  • Perform Quality Assurance — обеспечение качества;
  • Acquire Project Team — формирование команды проекта;
  • Develop Project Team — развитие команды проекта;
  • Manage Project Team — управление командой проекта;
  • Manage Communications — управление коммуникациями;
  • Conduct Procurements — осуществление закупок;
  • Manage Stakeholder Engagement — управление вовлеченностью заинтересованных сторон.

Группа процессов мониторинга и управления

Эти процессы подразумевают оценку (регулярно) развития проекта, его прогрессу. Также проводится мониторинг, цель которого — выявить отклонения от сформированного плана управления проектом, и, в случае необходимости, скорректировать действия в направлении цели. Процессы:
  • Monitor and Control Project Work — мониторинг и управление работами проекта;
  • Perform Integrated Change Control — общее управление изменениями;
  • Validate Scope — подтверждение содержания;
  • Control Scope — контроль содержания и управление содержанием;
  • Control Schedule — контроль расписания и управление расписанием;
  • Control Costs — контроль стоимости и управление ей;
  • Perform Quality Control — процесс контроля качества;
  • Monitor and Control Communications — мониторинг и контроль коммуникаций;
  • Monitor and Control Risks — мониторинг и контроль рисков;
  • Control Procurement — контроль закупок и контрактов;
  • Control Stakeholder Engagement — контроль вовлеченности заинтересованных сторон.

Группа завершающих процессов

Процессы, которые обеспечивают формализацию приемки услуги, продукта или результата, обеспечивают выведение проекта на стадию корректного завершения. Эти процессы:
  • Close Project or Phase — закрытие проекта или фазы№
  • Close Procurement — закрытие контрактов.

Жизненный цикл по PMBoK

Жизненный цикл по PMBoK
Жизненный цикл проекта — комплекс, который включает фазы проекта, перекрывающиеся или последовательные. Их количество и наименования определяют с учетом существующих потребностей в мониторинге, управлении, контроле определенной компании или нескольких, вошедших в проект. Также учитываются особенности проекта.

В рамках комплекса методов PMBoK кратко, но понятно описывается документация жизненного цикла. Особые свойства компании, сферы, практикуемых подходов — то, что влияет на жизненный цикл проекта. Ориентируясь на уникальность проекта и его временные рамки (от старта до финала), ряд процессов и результатов, которые входят в него, могут меняться для того или иного проекта. Жизненный цикл позволяет сформировать основную структуру управления проектом вне зависимости от его содержания.

Инструменты и методы PMBoK

Инструменты и методы PMBoK
Основы PMBoK — разные техники и инструменты. Руководитель проекта или ответственное лицо, используя их на практике, повышает показатели эффективности исполнения, прогнозирует риски, определяет подходящие маршруты прохождения и дает корректную оценку ситуации. В комплексе это позволяет с самого начала принимать верные решения.

Такие техники и инструменты известны давно. Они получили широкое применение в разных сферах деятельности. Среди процессов PMBoK перечислены методы, выходы и входы. В рамках реализации методов в структуре ряда процессов используются подходящие техники, инструменты.
Методы:
  • Decision Tree Analysis — анализ дерева решений;
  • Assumptions Analysis — анализ допущений;
  • Expected Monetary Value (EMV) Analysis — анализ ожидаемого денежного значения;
  • Variance Analysis — анализ отклонений;
  • Schedule Network Analysis или Network Analysis — анализ сети;
  • Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats Analysis, или SWOT Analysis — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз;
  • Failure Mode and Effect Analysis, FMEA — анализ характера и последствий отказов;
  • Sensitivity Analysis — анализ чувствительности;
  • Fast Tracking — быстрый проход;
  • Resource Leveling — выравнивание ресурсов;
  • Decomposition — декомпозиция;
  • Precedence Diagramming Method, PDM — метод «операции в узлах»;
  • Delphi Technique — дельфийский метод;
  • Critical Path Methodology, CPM — метод критического пути;
  • Critical Chain Method — метод критической цепи;
  • Monte Carlo Analysis — анализ Монте-Карло;
  • Earned Value Technique, EVT — метод освоенного объема;
  • Program Evaluation and Review Technique, PERT — метод оценки и анализа программ;
  • Brainstorming — мозговой штурм;
  • Bottom-up Estimating — оценка «снизу вверх»;
  • Rolling Wave Planning — планирование по принципу набегающей волны;
  • Earned Value Management, EVM — управление освоенным объемом.
Инструменты:
  • Gantt Chart — диаграмма Гантта;
  • Pareto Chart — диаграмма Парето;
  • Risk Breakdown Structure, RBS — иерархическая структура рисков;
  • Project Management Information System, PMIS — информационная система управления проектами;
  • Probability and Impact Matrix — матрица вероятности и воздействия;
  • Responsibility Assignment Matrix, RAM — матрица ответственности;
  • Milestone Schedule — расписание контрольных событий;
  • Schedule Model — сетевая модель;
  • Work Authorization System — система санкционирования выполнения работ;
  • Change Control System — система управления изменениями;
  • Configuration Management System — система управления конфигурацией.

Экзамены, сертификация и обучение

Экзамены, сертификация и обучение
К настоящему моменту в мире порядка 470 тыс. специалистов в сфере управления проектами и менеджеров, сертифицированных как PMP — Project Management Professional. Получить такую степень может специалист, занятый в любой сфере. Сертификат PMP и знание PMBoK открывают путь в самое многочисленное и статусное сообщество профессионалов в сфере управления проектами.

Что нужно для получения PMP? Специалист должен иметь определенный опыт работы, образование, соответствовать ряду требований. Ему нужно сдать экзамен (пройти тест) — сделать это можно на базе центров, имеющих аккредитацию как Registered Education Provider. Цель экзамена — объективная оценка претендента и уровня его компетенции в сфере управления проектами по PMBoK .

Требования к кандидату

Необходимые категории – первая или вторая.

Первая категория:
  • в/о (бакалавр и выше);
  • опыт работы — минимум 36 месяцев (4,5 тыс. часов) за последние шесть лет;
  • сфера работы — управление проектами (пять групп процессов).
На момент формирования заявки кандидат на получение сертификата должен пройти PDU (обучение), насчитывающее 35 часов.

Документы, которые нужно предоставить:
  • свидетельство о получении высшего образования;
  • форма, подтверждающая опыт;
  • список образовательных программ, которые кандидат прослушал (35 PDU).
По итогам теста на получение PMP выясняется, как кандидат умеет применять навыки и знания, методы и инструменты управления проектами. Требования к тесту разработали в 1997 году. В соответствии с ними, кандидат должен выбрать правильный вариант из четырех, на каждый — по 200 вопросов.

В тесте всего 175 вопросов. Все остальное — предтестовые вопросы, ответы на них не засчитываются. Вопросы теста формируются при участии комиссии, в которую входят специалисты, уже имеющие PMP. Каждый год вопросы проверяются — с целью определить их соответствие требованиям экзамена. Для того, чтобы кандидат успешно прошел тест, ему необходимо в течение четырех часов дать правильные ответы как минимум на 106 вопросов из 175 предложенных. Таким образом, проходной балл — 60%.

Подготовка к экзамену PMP

Для подготовки можно использовать специальные материалы, учебники. Однако необходимо иметь свод знаний по управлению проектами PMBoK в своей сфере. Это PMBoK Guide — стандарт выпущен на русском и на английском языках, к нему прилагаются дополнительные методические материалы — учебники, книги. Они продаются в интернет-магазинах PMI.

Для получения PMP свод знаний по управлению проектами в виде теории важен, но это не единственное, что необходимо. Кандидат должен иметь и практику — большая часть вопросов привязаны к конкретным ситуациям из жизни. Чтобы сдать экзамен, изучать на курсах стандарт управления проектами PMI PMBoK необязательно. При необходимости контакты провайдеров с сертификатами можно найти на официальном ресурсе PMI.

Содержание экзамена PMP

Вопросы теста делятся на тематические группы — по типу процессов:
  • инициация проекта (Project Initiating) — 13%;
  • планирование проекта (Project Planning) — 24%;
  • исполнение проекта (Project Executing) — 30%;
  • контроль проекта (Project Control) — 25%;
  • завершение проекта (Project Closing) — 8%.
В исследовании методологии PMI PMBoK приводится описание ролей (The Role Delineation Study), которое стало базой для Кодекса Профессиональной Этики (PMP Examination Specification). В нем представлены вопросы экзамена, и по нему можно готовиться к прохождению испытания.

Эффективная подготовка к успешной сдаче экзамена PMP — обучение на курсе «Project Manager в сфере IT» в школе Product Live. Его программа включает обширную теоретическую часть, в том числе, разбор Project Management Body of Knowledge, и много практики. Два модуля полностью посвящены проектной работе, которую слушатели курса выполняют самостоятельно, но под руководством опытных наставников.

В рамках практических модулей курса «Project Manager в сфере IT» слушатели планируют проект по выбранной методологии, формируют и систематизируют требования к нему. Они составляют ресурсный план, матрицу ролей, реестр рисков, обеспечивают настройку коммуникации внутри команды, рассчитывают бюджет, оценивают эффективность проекта. Этот опыт, полученный в процессе обучения, станет хорошей основой как для старта работы в IT-компании на позиции Project Manager, так и базой для успешного прохождения тестов PMP.
Узнайте больше о программе курса «Project Manager в сфере IT» и о возможностях, которые он открывает, здесь.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новые статьи и важную информацию первыми.
Пишем интересно о полезном!
Похожие материалы