Курсы Product Live возвращаются в SkillFactory. Найти их можно здесь →

Подписаться на рассылку

Курсы

Учитесь бесплатно

Блог

Контакты

Product LIVE
/
Словарь терминов
/
Project Management Body of Knowledge (PMBoK)

Project Management Body of Knowledge (PMBoK)

Содержание

История PMBoK

Описание методологии PMBoK

Группы процессов PMBoK

Жизненный цикл по PMBoK

Инструменты и методы PMBoK

Экзамены, сертификация и обучение

PMBoK — это сборник профессиональных знаний, имеющих отношение к управлению проектами (Project Management Body of Knowledge). В него входят только те знания, которые признаны как стандарт.

В свою очередь, стандарт — документ. В нем зафиксированы принятые методы, практики, а также процессы и нормы. Они основаны на опыте, который имеют профессионалы в сфере управления проектами.

В PMBoK проекты — это основа содержания. Методология представляет собой руководство, из которого можно получить информацию об основных понятиях в управлении проектами. Среди такой информации есть и стандарты: в PMBoK они зафиксированы тоже. Также в обобщенной форме представлены выходы, входы, процессы — то, что может считаться неплохой и универсальной практикой.

В руководстве предлагаются рекомендации в сфере управления определенными проектами, даются определения, приводятся понятия, зафиксирован жизненный цикл процесса. Также приводятся базовые термины, перечисляются организационные — как внутренние, так и внешние факторы, имеющие отношение к проекту, и могут влиять на успешность его реализации.

История PMBoK

В 1986 году Институт управления проектами в первом издании опубликовал PMBoK. По тем временам методология управления проектами PMBoK была революционной. Ее разработали для помощи сотрудникам Института управления проектами, которые готовились к экзамену Project Management Professional (PMP). Одна из целей разработки методологии — в перспективе изменить тот подход, который практиковался в управлении проектами.

Методология, которая получила название A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK). Спустя несколько лет, в 1991 году, она получила статус национального стандарта American National Standards Institute (ANSI PMI PMBoK). Через три года эти стандарты управления проектами PMBoK опубликовали в первой редакции, спустя два года — в следующей редакции: количество участников PMI увеличилось.

В третьей редакции методологию выпустили в 2000 году — это был стандарт PMBoK Guide 2000. Наиболее широкое распространение получило руководство PMBoK Guide Third Edition, которое вышло в 2004 году. Оно тоже имело статус стандарта ANSI PMI PMBoK.

В конце 2008 года состоялся релиз методологии в новой версии — под названием PMBoK Fourth Edition. В нее внесли ряд изменений, и для 2008 года издание было признано новаторским. Методики PMI в PMBoK в этой версии были представлены с серьезными изменениями. Кроме того, стандарт PMI PMBoK уже включал такие методики дополнительного типа, как:

прототипирование;
аналитические работы и их проведение;
итеративность;
использование систем ИИ для формирования прогнозов реализации и финализации проекта в плане бюджета и сроков.

Последняя на сегодняшний день версия руководства — Project Management Body of Knowledge (PMBoK) Guide Fifth Edition. Она содержит 10 сегментов знаний и пять процессов дополнительного характера. Число процессов в каждой версии руководства менялось всегда, тогда как области знаний управления проектом появились в методологии впервые.

Дополнительный сегмент (область) знаний, зафиксированный в PMBoK — управление заинтересованными лицами (в предыдущих версиях — Communication Management). Дополнительные процессы в PMBoK в новом издании:

Plan Scope Management;
Plan Schedule Management;
Plan Cost Management;
Plan Stakeholder Management.

К ним также относится и Control Stakeholder Engagement.

Описание методологии PMBoK

Методология PMBoK в последней версии достаточно обширна и включает несколько областей знаний.

Области знаний PMBoK

В руководстве PMBoK предлагается 10 областей знаний — они должны быть у project manager (руководителя проекта). В стандарте разбираются все области знаний управления проектами по PMBoK и каждая по отдельности, подробно описаны процессы выходов, входов.

В PMBoK процессы областей знаний предлагаются в виде элементов дискретного типа с очерченными границами. Практически такие процессы скорее относятся к итеративным — они вступают во взаимодействие друг с другом. В PMBoK такие действия не описываются.

Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)

Интеграция проекта — консолидация, объединение, сочленение и другие действия интегративного характера. Их цели, указанные в PMBoK — управление проектами и ожиданиями, которые есть у тех или иных сторон, и выполнение имеющихся требований. В PMBoK в соответствующем разделе зафиксированы:

принципы распределения по проекту ресурсов;
схема поиска и нахождения компромиссных решений между альтернативами и противоположными целями;
связи интегрального типа, которые есть у других областей знаний.

В PMBoK приводится подробная схема, по которой создаются план управления проектами, устав проекта, руководство управления его исполнения, а также мониторинг и управления работами. Детально описаны процессы управления изменениями в рамках проекта, его завершения — в полной мере или определенной фазы.

Управление содержанием проекта (Project Scope Management)

Управление содержанием проекта — ряд процессов, при помощи которых можно осуществлять фильтрацию, выборку, группировку конкретных работ. Это работы, которые могут потребоваться руководителю проекта для его завершения.

Управление содержанием проекта имеет тесную связь с контролем и с выявлением тех моментов, которые включаются или не включаются в проект. Также приводятся схемы сбора требований, определения содержания проекта, сформирована иерархическая структура работ, подтверждения содержания и управления им.

Управление сроками проекта (Project Time Management)

Управление сроками (временем) проекта — комплекс процессов, благодаря которым проект завершается вовремя. В числе этих процессов — определение операций и их последовательности, длительности и ресурсов, разработка расписания и управления им.

Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)

Управление стоимостью проекта — ряд процессов, которые имеют отношение к созданию и планированию бюджета. Это управление расходами, за счет которых проект можно завершить, не превышая утвержденный заранее бюджет. Процессы — оценка стоимости и управление ей, определение бюджета.

Управление качеством проекта (Project Quality Management)

Управление качеством проекта — комплекс процессов и действий, которые осуществляют исполнители, подходов и политики в сфере качества, задачи, цели, зоны ответственности. Это о требованиях к проекту — он должен удовлетворять те потребности, под которые изначально планировался.

На этапе управления качеством проекта используется система управления качеством. Она включает комбинацию ряда процедур и правил. Среди таких процедур — действия, направленные на совершенствование процессов в постоянном режиме. Наиболее эффективный подход — когда действия осуществляются на протяжении всего периода реализации проекта. В схему процессов управления качеством входит его планирование, обеспечение и контроль.

Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management)

Это комплекс подходов к руководству команды проекта и управлению им. Команда проекта — группа сотрудников с высокой квалификацией. Под каждого из них формируются определенные роли и выделяются зоны ответственности по части реализации проекта. В процессе реализации проекта команда может меняться — как по количественному, так и по профессиональному составу.

В схему процессов управления человеческими ресурсами входят:

создание плана управления человеческими ресурсами;
формирование команды;
развитие команды и управление ей.

Грамотное распределение в проекте ролей и зон ответственности — залог того, что все участники команды будут принимать активное участие в рамках планирования и на этапах принятия решений. Если участники вступают в проект на его старте, они могут рассматривать и на практике использовать свой опыт на этом этапе. В результате это укрепляет стремление команды достичь результатов.

Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)

Процессы, предусмотренные в рамках управления коммуникации, используются для того, чтобы своевременно создавать, подготавливать, распространять, передавать, получать, архивировать информацию. Внушительную часть своего времени руководители тратят на коммуникацию с участниками командами и представителями проекта.

Почему коммуникация становится эффективной? Она выполняет функции связующего элемента между разными сторонами, участвующими в проекте. Грамотное управление коммуникации — это объединение организационных, культурных особенностей, консолидация приобретенного опыта, противопоставление и сравнение различных интересов, взглядов. Конечная цель — формирование базовой структуры для управления проектом.

Процессы управления коммуникациями проекта имеют вид схемы, в которую входят:

выявление заинтересованных сторон;
планирование коммуникаций;
распространение информации;
управление ожиданиями участников проекта.

В пятом по счету издании PMBoK Fifth Edition Управление заинтересованными сторонами проекта представлено как отдельная, специальная область знаний.

Управление рисками проекта (Project Risk Management)

Это комплекс процессов, который включает управление рисками, их идентификацию, анализ, разработку методов реагирования на них, плюс мониторинг, контроль и управление рисками на этапах реализации проекта. Используя такие процессы, руководители проектов могут повысить вероятность появления рисков благоприятного типа и их действия на проект, минимизировать вероятность появления неблагоприятных рисков на этапе реализации проекта.

Процессы управления рисками представлены в виде схемы, которая включает:

планирование управления рисками;
их идентификацию;
качественный и количественный анализ;
планирование реагирования на те риски, которые известны.

В этой схеме также присутствует управление рисками и их мониторинг.

Управление поставками проекта (Project Procurement Management)

Это комплекс процессов, в который включены приобретение либо покупка услуг, продуктов, документов или результатов. Все перечисленное — продукты, которые изготавливаются подрядными (внешними) компаниями для той, которая занимается реализацией проекта. Компания, которая работает над проектом, может иметь статус продавца или покупателя продуктов.

В структуре процессов управления поставками проекта есть подпроцессы управления контрактами и изменениями. Они нужны для формирования, сопровождения заказов или контрактов. За счет процессов, обеспечивающих управление поставками, есть возможность администрировать уже на этапе реализации проекта контракты на покупку продуктов, а также управлять определенными обязательствами, которые есть у команды.

Процессы управления поставками:

планирование и осуществление закупок;
управление деятельностью по закупкам.

Еще один пункт — закрытие закупок.

Управление заинтересованными сторонами проекта (Project Stakeholder Management)

Это общение команды, работающей над реализацией проекта, и заинтересованными лицами. Еще одно определение — комплекс действий, цель которых — удовлетворение потребностей заинтересованных лиц, решение проблем, которые появляются и могут стать причиной изменения в проекте. Если отношения между сторонами выстроены грамотно, повышается вероятность успешной реализации проекта.

Группы процессов PMBoK

Процессы делятся на несколько групп и охватывают все области управления проектами PMBoK.

Группа процессов инициации

Эти процессы позволяют авторизовать старт нового проекта формально. К ним относятся разработка устава проекта (Develop Project Charter) и выявление заинтересованных сторон (Identity Stakeholders).

Группа процессов планирования

Эти процессы управления проектами по PMBoK формируют и конкретизируют цели, планируют комплекс действий, которые нужны для достижения, и содержания, под которые изначально создавался проект. В их числе:

Develop Project Management Plan — разработка плана управления проектом;
Define Scope — конкретизация содержания:
Collect Requirements — сбор требований;
Plan Scope Management — план управления содержанием;
Create Work Breakdown Structure — WBS: формирование иерархии и структуры работ;
Develop Schedule Management Plan — формирование плана управления расписанием;
Define Activities — конкретизация операций;
Sequence Activities — составление последовательности операций;
Estimate Activity Resources — оценка ресурсов, которые есть у операций;
Estimate Activity Durations — оценка продолжительности операций;
Develop Schedule — составление расписания;
Develop Cost Management Plan — формирование плана управления стоимостью;
Estimate Costs — оценка стоимости;
Determine Budget — составление бюджета;
Plan Quality — планирование качества;
Develop Human Resource Plan — формирование плана управления человеческими ресурсами;
Plan Communications — план коммуникаций;
Plan Risk Management — план управления рисками;
Identify Risks — идентификация рисков;
Perform Quantitative Risk Analysis — количественный анализ рисков;
Perform Qualitative Risk Analysis — качественный анализ рисков;
Plan Risk Responses — планирование реагирования на риски;
Plan Procurements — планирование закупок;
Develop Stakeholder Management Plan — формирование плана управления заинтересованными сторонами.

Группа процессов исполнения

Это комбинация ресурсов (человеческих и других) для реализации плана управления проектом. Процессы в этой группе:

Direct and Manage Project Execution — руководство и управление исполнением проекта
Perform Quality Assurance — обеспечение качества;
Acquire Project Team — формирование команды проекта;
Develop Project Team — развитие команды проекта;
Manage Project Team — управление командой проекта;
Manage Communications — управление коммуникациями;
Conduct Procurements — осуществление закупок;
Manage Stakeholder Engagement — управление вовлеченностью заинтересованных сторон.

Группа процессов мониторинга и управления

Эти процессы подразумевают оценку (регулярно) развития проекта, его прогрессу. Также проводится мониторинг, цель которого — выявить отклонения от сформированного плана управления проектом, и, в случае необходимости, скорректировать действия в направлении цели. Процессы:

Monitor and Control Project Work — мониторинг и управление работами проекта;
Perform Integrated Change Control — общее управление изменениями;
Validate Scope — подтверждение содержания;
Control Scope — контроль содержания и управление содержанием;
Control Schedule — контроль расписания и управление расписанием;
Control Costs — контроль стоимости и управление ей;
Perform Quality Control — процесс контроля качества;
Monitor and Control Communications — мониторинг и контроль коммуникаций;
Monitor and Control Risks — мониторинг и контроль рисков;
Control Procurement — контроль закупок и контрактов;
Control Stakeholder Engagement — контроль вовлеченности заинтересованных сторон.

Группа завершающих процессов

Процессы, которые обеспечивают формализацию приемки услуги, продукта или результата, обеспечивают выведение проекта на стадию корректного завершения. Эти процессы:

Close Project or Phase — закрытие проекта или фазы№
Close Procurement — закрытие контрактов.

Жизненный цикл по PMBoK

Жизненный цикл проекта — комплекс, который включает фазы проекта, перекрывающиеся или последовательные. Их количество и наименования определяют с учетом существующих потребностей в мониторинге, управлении, контроле определенной компании или нескольких, вошедших в проект. Также учитываются особенности проекта.

В рамках комплекса методов PMBoK кратко, но понятно описывается документация жизненного цикла. Особые свойства компании, сферы, практикуемых подходов — то, что влияет на жизненный цикл проекта. Ориентируясь на уникальность проекта и его временные рамки (от старта до финала), ряд процессов и результатов, которые входят в него, могут меняться для того или иного проекта. Жизненный цикл позволяет сформировать основную структуру управления проектом вне зависимости от его содержания.

Инструменты и методы PMBoK

Основы PMBoK — разные техники и инструменты. Руководитель проекта или ответственное лицо, используя их на практике, повышает показатели эффективности исполнения, прогнозирует риски, определяет подходящие маршруты прохождения и дает корректную оценку ситуации. В комплексе это позволяет с самого начала принимать верные решения.

Такие техники и инструменты известны давно. Они получили широкое применение в разных сферах деятельности. Среди процессов PMBoK перечислены методы, выходы и входы. В рамках реализации методов в структуре ряда процессов используются подходящие техники, инструменты.

Методы:

Decision Tree Analysis — анализ дерева решений;
Assumptions Analysis — анализ допущений;
Expected Monetary Value (EMV) Analysis — анализ ожидаемого денежного значения;
Variance Analysis — анализ отклонений;
Schedule Network Analysis или Network Analysis — анализ сети;
Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats Analysis, или SWOT Analysis — анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз;
Failure Mode and Effect Analysis, FMEA — анализ характера и последствий отказов;
Sensitivity Analysis — анализ чувствительности;
Fast Tracking — быстрый проход;
Resource Leveling — выравнивание ресурсов;
Decomposition — декомпозиция;
Precedence Diagramming Method, PDM — метод «операции в узлах»;
Delphi Technique — дельфийский метод;
Critical Path Methodology, CPM — метод критического пути;
Critical Chain Method — метод критической цепи;
Monte Carlo Analysis — анализ Монте-Карло;
Earned Value Technique, EVT — метод освоенного объема;
Program Evaluation and Review Technique, PERT — метод оценки и анализа программ;
Brainstorming — мозговой штурм;
Bottom-up Estimating — оценка «снизу вверх»;
Rolling Wave Planning — планирование по принципу набегающей волны;
Earned Value Management, EVM — управление освоенным объемом.

Инструменты:

Gantt Chart — диаграмма Гантта;
Pareto Chart — диаграмма Парето;
Risk Breakdown Structure, RBS — иерархическая структура рисков;
Project Management Information System, PMIS — информационная система управления проектами;
Probability and Impact Matrix — матрица вероятности и воздействия;
Responsibility Assignment Matrix, RAM — матрица ответственности;
Milestone Schedule — расписание контрольных событий;
Schedule Model — сетевая модель;
Work Authorization System — система санкционирования выполнения работ;
Change Control System — система управления изменениями;
Configuration Management System — система управления конфигурацией.

Экзамены, сертификация и обучение

К настоящему моменту в мире порядка 470 тыс. специалистов в сфере управления проектами и менеджеров, сертифицированных как PMP — Project Management Professional. Получить такую степень может специалист, занятый в любой сфере. Сертификат PMP и знание PMBoK открывают путь в самое многочисленное и статусное сообщество профессионалов в сфере управления проектами.

Что нужно для получения PMP? Специалист должен иметь определенный опыт работы, образование, соответствовать ряду требований. Ему нужно сдать экзамен (пройти тест) — сделать это можно на базе центров, имеющих аккредитацию как Registered Education Provider. Цель экзамена — объективная оценка претендента и уровня его компетенции в сфере управления проектами по PMBoK .

Требования к кандидату

Необходимые категории – первая или вторая.

Первая категория:

в/о (бакалавр и выше);
опыт работы — минимум 36 месяцев (4,5 тыс. часов) за последние шесть лет;
сфера работы — управление проектами (пять групп процессов).

На момент формирования заявки кандидат на получение сертификата должен пройти PDU (обучение), насчитывающее 35 часов.

Документы, которые нужно предоставить:

свидетельство о получении высшего образования;
форма, подтверждающая опыт;
список образовательных программ, которые кандидат прослушал (35 PDU).

По итогам теста на получение PMP выясняется, как кандидат умеет применять навыки и знания, методы и инструменты управления проектами. Требования к тесту разработали в 1997 году. В соответствии с ними, кандидат должен выбрать правильный вариант из четырех, на каждый — по 200 вопросов.

В тесте всего 175 вопросов. Все остальное — предтестовые вопросы, ответы на них не засчитываются. Вопросы теста формируются при участии комиссии, в которую входят специалисты, уже имеющие PMP. Каждый год вопросы проверяются — с целью определить их соответствие требованиям экзамена. Для того, чтобы кандидат успешно прошел тест, ему необходимо в течение четырех часов дать правильные ответы как минимум на 106 вопросов из 175 предложенных. Таким образом, проходной балл — 60%.

Подготовка к экзамену PMP

Для подготовки можно использовать специальные материалы, учебники. Однако необходимо иметь свод знаний по управлению проектами PMBoK в своей сфере. Это PMBoK Guide — стандарт выпущен на русском и на английском языках, к нему прилагаются дополнительные методические материалы — учебники, книги. Они продаются в интернет-магазинах PMI.

Для получения PMP свод знаний по управлению проектами в виде теории важен, но это не единственное, что необходимо. Кандидат должен иметь и практику — большая часть вопросов привязаны к конкретным ситуациям из жизни. Чтобы сдать экзамен, изучать на курсах стандарт управления проектами PMI PMBoK необязательно. При необходимости контакты провайдеров с сертификатами можно найти на официальном ресурсе PMI.

Содержание экзамена PMP

Вопросы теста делятся на тематические группы — по типу процессов:

инициация проекта (Project Initiating) — 13%;
планирование проекта (Project Planning) — 24%;
исполнение проекта (Project Executing) — 30%;
контроль проекта (Project Control) — 25%;
завершение проекта (Project Closing) — 8%.

В исследовании методологии PMI PMBoK приводится описание ролей (The Role Delineation Study), которое стало базой для Кодекса Профессиональной Этики (PMP Examination Specification). В нем представлены вопросы экзамена, и по нему можно готовиться к прохождению испытания.

Эффективная подготовка к успешной сдаче экзамена PMP — обучение на курсе «Project Manager в сфере IT» в школе Product Live. Его программа включает обширную теоретическую часть, в том числе, разбор Project Management Body of Knowledge, и много практики. Два модуля полностью посвящены проектной работе, которую слушатели курса выполняют самостоятельно, но под руководством опытных наставников.

В рамках практических модулей курса «Project Manager в сфере IT» слушатели планируют проект по выбранной методологии, формируют и систематизируют требования к нему. Они составляют ресурсный план, матрицу ролей, реестр рисков, обеспечивают настройку коммуникации внутри команды, рассчитывают бюджет, оценивают эффективность проекта. Этот опыт, полученный в процессе обучения, станет хорошей основой как для старта работы в IT-компании на позиции Project Manager, так и базой для успешного прохождения тестов PMP.
Узнайте больше о программе курса «Project Manager в сфере IT» и о возможностях, которые он открывает, здесь.

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новые статьи и важную информацию первыми.

Пишем интересно о полезном!