Как стать продакт-менеджером?

Как стать продакт-менеджером?

Содержание
Если вы далеки от разработки приложений, от сферы дизайна, бизнес-аналитики и работы над продуктом в целом, вам сначала нужно учиться, учиться, практиковаться и только после этого — велкам в продакт-менеджмент.
Если вы далеки от разработки приложений, от сферы дизайна, бизнес-аналитики и работы над продуктом в целом, вам сначала нужно учиться, учиться, практиковаться и только после этого — велкам в продакт-менеджмент.

Что делает продакт-менеджер

Что делает продакт-менеджер

Придумывает, планирует, создает, тестирует, дополняет, еще раз проверяет и, наконец, запускает продукт и непрерывно совершенствует его.


Нужно больше информации? Читай наш полный гайд по профессии Product Manager

Нужно больше информации? Читай наш полный гайд по профессии Product Manager
Для начала продакт собирает всю информацию о том, что именно компания хочет выпустить на рынок. Подбирает команду. Выступает связующим звеном между тем, кто делает и теми, кто покупает товар, сервис, услугу. Но для начала продакт составляет план.

Составим план и мы — план статьи. По возможности будем его придерживаться.
Однако, будем время от времени отступать от железной структуры, зная при этом, что всякий жесткий план нежизнеспособен.

Хороший продакт-менеджер знает — по мере продвижения вперед меняются условия, с изменением условий необходимо менять тактику, придерживаясь стратегии лишь в общих, самых важных постулатах.
ПЛАН:
1. За что несет ответственность начинающий менеджер продуктов?
2. С чего начать самостоятельно.
3. Как вырасти до продакт-менеджера.
4. 9 советов для менеджера продукта без опыта.
За что несет ответственность начинающий менеджер продуктов?

За что несет ответственность начинающий менеджер продуктов?

Если честно — за все и сразу. За весь продукт. Product Manager — это специалист, который берет на себя ответственность за продукт с нуля до выпуска продукта на рынок и — это крайне важно — за постоянное усовершенствование, поддержу, развитие продукта. А теперь по пунктам:
1
Изучает стратегию продукта. На самом старте
2
Интервьюирует клиентов и проводит с ними тесты
3
Планирует спринты
4
Составляет дорожную карту продукта (product roadmap)
5
Позиционирует продукт
6
Отвечает за ценообразование
7
Работает с метриками — оценивает эффективность продвижения продукта
8
Оценивает рынок
9
и прочее
Продукт без изменений заранее обречен. Хороший Product Manager видит в продукте потенциал. Держит руку на пульсе рыночной ситуации и работает с потребителем до того момента, когда продукт — увы, это происходит с абсолютно любым продуктом — теряет способность меняться и умирает.

Так происходит и с Product Manager — кто-то дорастает до уровня Product Owner или Chief Product Owner (директор по продукту), кто-то не развивается и — увы вновь — отправляется вслед за своим продуктом в профессиональное небытие.
С чего начать самостоятельно

С чего начать самостоятельно

Мы уже говорили о началах начал. Начинающий продакт-менеджер может прийти из смежных сфер (маркетинг, разработка), может закончить курсы Product Management, может выйти на старт совершенно неожиданно — просто ему это интересно, у него есть склонность, способности, наконец, талант, и он схватывает все на лету.

Во всяком случае, есть некоторые требования (желательные) к базовым знаниям, обладание которыми окажет существенную помощь в карьере продакта.

Требования к базовым знаниям продакта:

Аналитика.
Навык использования метрик, знание SQL (язык запроса к базам данных), Python, Google Analytics, Яндекс.Метрика. Представление, как использовать полученные после подсчета результаты.
Экономика.
Нужно уметь считать юнит-экономику, маржинальность и, разумеется, отличать прибыль от выручки.
Дизайн.
Скорее, не как чувство прекрасного и соразмерного (что хотелось бы, но не у всех есть), а умение использовать инструменты интерфейса на извлечение прибыли. Проще говоря, чтоб все было удобно, понятно, и по возможности — визуально привлекательно. Дизайн тоже должен исходить из экономики, а не из чувства прекрасного отдельно взятого дизайнера (или продакта).
Управление командой разработки.
Нужно уметь управлять (да, наконец-то мы об управлении). В вашей команде может быть два, три, десять, пятьдесят человек. И вся команда должна работать, как комбайн — жать, обмолачивать и отсыпать зерно в бункеры. Поскольку проектирование, создание и шлифовку продукта годами никто в мире уже не может себе позволить — все решается на основе прототипов, гипотез и тестирования с доработкой продуктов во время полевых испытаний на рынке — продакт должен владеть основами agile-технологии: scrum, kanban, т.е. методикой поэтапного выполнения задач на основе спринтов и постоянной обратной связи. И, скорее всего, как бы хорошо ни была спланирована задача, нужно быть готовым менять не только тактику, но и часть стратегии.
Исследования.
Постоянная работа с потребителем. С заказчиком. Что нужно. Что нужно добавить, исправить, убрать, дополнить, укрепить, отладить и пр. Бесконечный круг улучшений. Зато круг интересный.
Структурный подход к решению.
Нужно уметь решать задачи на основе анализа, сопоставления фактов, логических выводов, а не на основе интуиции. Хотя интуиция тоже полезна, не спорим.

Soft skills — куда без них. А подробнее:

Самостоятельность.
У кого-то она с раннего детства. Но в основном люди приобретают самостоятельность в принятии решений под воздействием опыта и осознанности. Кто если не я — принятие этого принцип дается нелегко. Но без него не то что продукт не сделать, но и руководить не получится. Самостоятельность — это не героическая жизнь в штурмовщине и не перекладывание всего груза работы на себя. Это умение действовать автономно и эффективно.
Убедительность.
Умение донести и отстоять свою точку зрения в диалоге. Аргументы, выдержка, умение взглянуть на задачу и ее решение глазами другого человека.
Умение вести за собой.
Генерал не тот, кто громче всех кричит и размахивает руками и обладает властью наказания. Истинный командир пользуется настоящим авторитетом. Почему? Потому что умеет принять непростое решение, вызвать огонь на себя, защитить команду.
Коммуникация.
Умеете ли вы разговаривать с людьми так, что они по-настоящему понимают вас. А вы их?
Современность.
Быть в русле происходящего. Знать, где мейнстрим, а где боковые ветви. Смотреть, слушать, читать, использовать в деле.
Как вырасти до продакт-менеджера

Как вырасти до продакт-менеджера

К продакт-менеджменту приходят из разных профессий. Основные:
Бизнес-аналитик.
Полезная профессия для старта. Вы разбираетесь в аналитике, экономике и умеете проводить количественные исследования. Вы умеете выгружать запросы и работать с SQL.
Маркетолог.
Навыки маркетинга крайне полезны в деле продакта. Вы хорошо умеете вовлекать новых пользователей, но удерживать их, и работать с разработчиками — этому стоит научиться отдельно.
Проджект-менеджер.
Проджект-менеджмент близок к продакт-менеджменту. С отличием в том, что проджект решает более узкие задачи. Хорошо, если вы прикрутите к имеющимся навыками умение анализировать и считать экономику продукта в целом.
Продуктовый дизайнер.
Вы видите потребителя и умеете разговаривать с ним языком образов и логики. Но аналитика, экономика, маркетинг все еще остаются слабой частью для перехода на «полный метр» продакт-менеджмента.
Операционный менеджер.
Понимает процессы, ожидания пользователя и бизнес-партнеров, и хорошо строит коммуникацию. Разбирается в экономике, научен строить коммуникацию. Не хватает навыка проведения исследований, умения «видеть» дизайн, глубокого понимания аналитики.
Разработчик.
Вы хорошо разбираетесь в том, как сделать MVP, не забываете повесить аналитику и разговариваете с программистами на одном языке. У вас провисает понимание экономики, навык в проведении исследований и soft skills. Если вы back-end-разработчик, то вам нужно уделить внимание дизайну. Для понимания уровня ваших soft skills попросите обратную связь у команды.
Менеджер по продажам.
Хорош в общении, но не важен в экономике и аналитике.
Какие пути ведут к продакт-менеджменту

Какие пути ведут к продакт-менеджменту

Вся история говорит о том, что можно быть великолепно подготовленным теоретиком и «сломаться» на первом же проекте. Потому что, сколько не учи параграфы учебника, практика все расставит по своим местам. Или напротив — прийти к продакт-менеджменту, обладая лишь опытом, и неплохо справляться в настоящих, реальных условиях рыночного боя.


Поэтому пути три:
Первый — развиваться под началом опытного продакта. Это удобнее делать в крупной компании. У крупной компании есть стратегия, наработанная база клиентов, финансовая мощь и команда, которая не раз запускала продукты с нуля. Вот к ней вы и присоединитесь, постепенно набирая опыт, вес и компетенции.

Второй — стартап. В базе ничего нет. Только ваш энтузиазм и шишки, о которые вы сразу же начнете спотыкаться. Да, у вас может быть опыт, приобретенный из других сфер: вы пришли к профессии продакт-менеджера из команды разработки или из маркетинга, или из продакт-команды, где занимались почти тем, чем занимаетесь сейчас. Почти — ключевое слово. Столько груза на вас еще никогда не обрушивалось.
Впрочем, пугаться не стоит. Ошибаться не страшно. Печально не выносить из ошибок выводов, которые помогут избежать повторения ошибок.

Третий — через хорошие курсы с практикой. На серьезных курсах дают не просто теорию, но учат на практике. Выпускники выходят не просто с дипломом — в их багаже крепкое портфолио на основе реальных кейсов. Такой специалист котируется на рынке как Junior Product Manager с высокими шансами получить оффер еще на стадии учебы.
Первый — развиваться под началом опытного продакта. Это удобнее делать в крупной компании. У крупной компании есть стратегия, наработанная база клиентов, финансовая мощь и команда, которая не раз запускала продукты с нуля. Вот к ней вы и присоединитесь, постепенно набирая опыт, вес и компетенции.

Второй — стартап. В базе ничего нет. Только ваш энтузиазм и шишки, о которые вы сразу же начнете спотыкаться. Да, у вас может быть опыт, приобретенный из других сфер: вы пришли к профессии продакт-менеджера из команды разработки или из маркетинга, или из продакт-команды, где занимались почти тем, чем занимаетесь сейчас. Почти — ключевое слово. Столько груза на вас еще никогда не обрушивалось.
Впрочем, пугаться не стоит. Ошибаться не страшно. Печально не выносить из ошибок выводов, которые помогут избежать повторения ошибок.

Третий — через хорошие курсы с практикой. На серьезных курсах дают не просто теорию, но учат на практике. Выпускники выходят не просто с дипломом — в их багаже крепкое портфолио на основе реальных кейсов. Такой специалист котируется на рынке как Junior Product Manager с высокими шансами получить оффер еще на стадии учебы.

9 советов для менеджера продукта без опыта

9 советов для менеджера продукта без опыта

Что нужно сделать, чтоб начать?
1
Проводите исследования продукта или его прототипа на клиентах. Чем больше исследований — тем лучше.
2
Попробуйте продукт. Поставьте себя на место потребителя и пропустите через себя весь восторг, сомнения, неудобства от использования продукта.
3
Знайте глобальные цели руководства. Не всегда нужно слепо следовать им. Но знать, как мыслит и чувствует мир руководство всегда полезно.
4
Общайтесь с клиентами. Полюбите их, как родных.
5
Подружитесь с менеджером по продажам. Менеджеры знают о клиентах все. Они передовые группы в общении с потребителем. И охотно расскажут вам о своем опыте.
6
Попробуйте себя в поддержке. Сразу получите представление об обратной связи, о слабых и силных местах совершенствовани продукта.
7
Знайте конкурентов. Конкурент ваш друг. Он еще об этом не знает, зато знаете вы. Не стоит думать, что вы гениальны, а кругом дураки. Конкуренты — хорошие люди!
8
Запланируйте участие в доступных конференциях и других полезных ивентах. Так вы поймете, чем живет и как думает ваша команда.
9
Читайте и изучайте. Видео, книги, подкасты. Самообразование не заменит ничто.
Резюме

Резюме

Какие нужны знания?
•Принципы тестирования и исследований.
•Понимание процессов разработки.
•Устройство продуктов в интернете (сайты и приложения).
•Устройство интернет-маркетинга.
•Ключевые понятия unit-экономики и экономики.
•Основы UX-дизайна и проектирования интерфейсов.
•Основы веб-аналитики.
•Умение совмещать знания и навыки из разных областей.
Что важно?
•Профессиональные знания и умения
•Личные характеристики
•Командная совместимость
Преодолеть искушение попробовать себя в роли человека, которые из ничего делает классный, востребованный, приносящий прибыль продукт требует больших волевых усилий. Поэтому мы советуем использовать всю вашу силу, опыт и желание не на борьбу с собой, а на реализацию. Становитесь менеджером продукта. Это благой шаг. Сделать его поможет наш курс Профессия Product Manager.
Обучение длится 1 год. В программе только важная теория с отработкой навыков на настоящих задачах. Прошли теоретический модуль — закрепили знания на разборе и решении реального кейса от компаний-партнеров. К концу обучения у вас готовое портфолио из 12 крепких кейсов, а вы — Junior Product Manager с компетенциями, более чем достаточными для устройства на работу в серьезные компании.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новые статьи и важную информацию первыми.
Пишем интересно о полезном!